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党员亮出身份 争当先锋表率

作者:董慧 来源: 日期:2015/3/20 9:17:26 人气:183 加入收藏 评论:3 标签:

自市交通运输管理局开展“共产党员亮身份,优质服务保春运”活动以来,211日,全市 11113、、19203649等共42条线路上的60名共产党员驾驶员在车前挂上了“共产党员服务岗”的标识,带领广大线路驾驶员文明行车,优质服务,充分发挥了共产党员的先锋模范作用。

新巴士公司把“共产党员亮身份,优质服务保春运”活动与提高服务质量、提升党员形象相结合,充分发挥“一名党员一面旗帜”的活动精神,形成了学有标杆、赶有目标的良好氛围。京徐公司积极引导一线党员时刻谨记“以身作则,服务乘客”的宗旨开展“三心服务”,即为乘客提供细心、贴心、暖心的服务顺通公司、贾汪公司、兆通公司要求党员驾驶员时刻牢记“一名党员,一面旗帜,为您服务,让您满意”的服务宗旨,佩戴党徽、党员上岗证,使用文明用语,时刻接受市民监督。新区公司要求党员驾驶员严格执行“四星级”服务标准,身体力行“我是党员我带头”的诺言,积极为乘客提供优质周到的服务。新城公司要求一线党员做到照顾老幼病残孕弱势群体,提醒让座,规范报站;遇到乘客有疑问时,微笑、热情解答乘客咨询;为携带行李及行动不便的乘客及时提供帮助。

活动开展以来,各位一线党员根据所在线路特点,充分发挥服务优势,形成了各自特色和亮点,受到乘客广泛好评。1路线驾驶员温爱洁主动口头报站名及转乘线路,用细心耐心服务乘客,践行党员使命。38路线驾驶员杜庆益针对老年乘客较多的线路特点,严格做到四稳停车,主动搀扶,赢得了老年乘客的赞许,成为了38路驾驶员学习的榜样。49路线驾驶员王玉顺碰到老年乘客上车,主动搀扶,主动为他们安排座位。春运是乘客返乡、外地游客来徐州游玩的高峰, 10路线驾驶员王培墩坚持介绍徐州两汉文化,对待老年人耐心、细致、周到,得到市民的认可与赞扬。11路驾驶员陈小静为老弱病残孕专座添置了碎花棉垫和蓝色泡沫垫,车厢内布置了徐州特色的字画和便民包,整个车厢充满了浓浓的暖意。遇到老年乘客上车他总会露出灿烂的微笑打招呼,很多老年乘客都喜欢乘坐他的车。春节前夕,11路附线驾驶员党员曹瑞国在车厢贴起“福”字,挂起红灯笼,整个车厢充满了家气息。元月31日,25路驾驶员刘卫东打扫卫生时捡到一台笔记本电脑并及时上交。失主陈女士领取遗失的笔记本电脑后感激万分,特意送来锦旗感谢刘卫东拾金不昧的高尚行为。80路党员驾驶员柳振来坚持“微笑式服务”, 并带领车队每名驾乘人员胸前佩戴笑脸标识,把微笑送给每一位乘客。针对14路途经惠民小区、七里沟批发市场、老年人居多等特点,党员驾驶员窦海红坚持“四个一”服务理念,即“等一等、帮一帮、扶一扶、拎一拎”,为乘客带来方便。作为先锋模范党员,荣立三等功的的房村线杨孝响自制意见簿悬挂车内,主动接受乘客监督,改进服务中存在的问题;制作便民服务箱,并在箱内购置晕车药、止疼药、碘伏、棉签、纱布等日常应急物品,为乘客提供便利,并且总结出了“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务经验。朝阳站镇村公交701党员驾驶员张慧君提出了三个“好”服务标准,即车况好,心态好,驾驶好,广大公交党员驾驶员身体力行争当先锋,成为了全市公交线路上一面面鲜红的旗帜,展现了企业良好的精神风貌。

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